Betaalmethoden

Uiteraard vinden wij het belangrijk dat je veilig online aankopen kunt doen, daarom hebben wij onze website beschermd met de beste technieken en kiezen wij ervoor om alleen met veilige betalingsmethoden te werken.

Keuze uit betaalmethoden
Tijdens het tot stand komen van de overeenkomst bepaal je zelf op welke wijze de betaling tot stand zal komen. Ongeacht je keuze voor een betaalmethode wordt het aankoopbedrag plus eventuele verzendkosten automatisch dezelfde dag overgeschreven en wordt de bestelling dezelfde dag in behandeling genomen.

Je kunt betalen met iDEAL, Klarna, PayPal, Apple Pay, Bancontact / Mister Cash, KBC/CBC, Belfius of Credit Card (Visa, MasterCard, American Express).

Via iDEAL kun je direct online betalen via je eigen vertrouwde online bankomgeving. iDEAL wordt ondersteund door de volgende banken: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers.

Via Bancontact / Mister Cash kun je direct online betalen via je eigen vertrouwde online bankomgeving. Bancontact / Mister Cash wordt ondersteund door de volgende banken: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank of VDK Spaarbank. 

Wij bieden tevens de mogelijkheid betalingen te doen via Klarna, KBC/CBC (ook achteraf betalen), Belfius en Maestro.

Er worden geen extra kosten in rekening gebracht ongeacht de betaalmethode.

Mijn betaling is mislukt, wat nu?
Als je de betaling niet kunt afronden en een fout melding krijgt, wordt dit meestal veroorzaakt door een storing bij de betalingsprovider. ARLIZI heeft, vanwege privacy wetgeving, geen inzage in dit betalingsproces. Als je je bestelling alsnog wilt afronden dan kunt je voor een andere betaalmethode kiezen, of de betaling via een bankoverschrijving voldoen. Op de factuur die je via de email ontvangt zie je ARLIZI’s bankgegevens, vermeld wel even je order- of factuurnummer bij de betaling. Als je een betaling vanuit het buitenland maakt, controleer dan of de betaalinstellingen bij je bank internationale transacties toestaan.

Zodra wij de betaling ontvangen hebben maken wij je bestelling in orde.

Wat zijn PSD2 en SCA?
Vanaf 14 september 2019 zijn de nieuwe beveiligingsregels onder PSD2 (Payment Services Directive 2 is een Europese richtlijn over betaaldienstverlening) van kracht en zijn (online) winkeliers verplicht om “Strong Customer Authentication”, geavanceerde klantverificatie, toe te passen op digitale betalingen.

ARLIZI maakt gebruik van Mollie, een gerenomeerde betalingsprovider, en Mollie is sinds 13 september 2019 PSD2 en SCA compliant.

Doe je op dit moment als consument een online aankoop, dan heb je vaak ‘iets’ nodig om de betaling te verifiëren, zoals een wachtwoord, vingerafdruk of apparaat (bijvoorbeeld een paslezer). Volgens de regels van de SCA is deze beveiligingsstap verplicht voor elke online betaling die een consument doet. Online betalingen zullen moeten worden geverifieerd aan de hand van ten minste twee van de volgende criteria:

- Iets wat een consument heeft. Bijvoorbeeld een telefoon.
- Iets wat een consument weet. Bijvoorbeeld een pincode.
- Iets wat een consument is. Bijvoorbeeld fysiek bewijs waarmee een consument kan aantonen dat hij is wie hij zegt te zijn, zoals een vingerafdruk of een scan van zijn gezicht (veel telefoons zijn tegenwoordig uitgerust met vingerafdrukscanners en gezichtsscanners).

Om te voorkomen dat consumenten hun winkelwagentje verlaten vanwege de extra beveiligingsstap en de aankoop dus stopzetten, zijn er ook enkele uitzonderingen op de SCA-regels opgenomen in de PSD2. Dit betekent dat de consument dus niet gevraagd wordt om de betaling te verifiëren met een extra stap.

SCA is bijvoorbeeld niet vereist voor betalingen met een bedrag lager dan € 30,-. Hierbij geldt een maximum van 5 betalingen met dezelfde pas of een maximum totaalbedrag van € 100,- van de meerdere betalingen bij elkaar opgeteld.

Betaalmethodes en 3D Secure
De betaalmethodes die wij aanbieden voldoen al aan de regelgeving van de SCA. Daarnaast wordt ook een tweede versie van het al bestaande beveiligingsprotocol voor creditcards en betaalpassen die in Europa worden gebruikt, 3D Secure, ondersteund.

3D Secure is een tweestapsverificatie (ook wel twee-factor-authenticatie) die in Europa het meest wordt toegepast om te voldoen aan de SCA-richtlijnen. Dit komt doordat de twee grootste kaartaanbieders van Europa, Visa en MasterCard, 3D Secure gebruiken.

Op dit moment ondersteunt Mollie 3D Secure 1.0 voor kaarten van Visa, Mastercard/Maestro en American Express en zijn zij bezig met de ontwikkeling van 3D Secure 2.0 voor Visa en MasterCard/Maestro. Om de betaalervaring voor zowel de consument als de ondernemer zo makkelijk en veilig mogelijk te maken, wordt met 3D Secure 2.0 het gebruik van biometrische gegevens (vingerafdrukken en gezichtsherkenning) mogelijk. Het doel is om 3D Secure 2.0 uiteindelijk ook voor American Express aan te bieden, zodat alle creditcards en betaalpassen waarmee via ons betaald kan worden onder de nieuwste versie van deze tweestapsverificatie vallen.

Met de ontwikkeling van 3D Secure wordt rekening gehouden met de eerder genoemde uitzonderingen op de SCA, zodat issuers betalingen kunnen goedkeuren zonder het gebruik van aanvullende beveiligingsstappen, zoals een wachtwoord of een vingerafdruk.