Verzending & retourneren

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
ARLIZI doet haar uiterste best om een bestelling binnen één tot twee werkdagen te leveren maar niet later dan veertien (14) dagen. Voor 16.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden van maandag t/m vrijdag via Post NL of DPD. Indien er vertraging op treedt in de verzending zullen wij je onmiddellijk informeren.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer van toepassing ontvang je via e-mail een Track en Trace code zodat je je bestelling kunt volgen. Wij werken samen met Post NL en DPD voor een snelle en efficiënte bezorgservice.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wij proberen jouw bestelling zo efficiënt mogelijk te versturen en daarom maken wij gebruik van kleine, en waar mogelijk, ongebleekte kartonnen verzenddozen die in de brievenbus passen zodat wij geen onnodig grote verzenddozen gebruiken en jij minder afval hebt. De verzenddoos wordt met milieuvriendelijk papiertape dichtgeplakt en dit is makkelijk te verwijderen en alle verpakkingsmaterialen mogen bij het papierafval voor recycling. De bestelling wordt verstuurd via DPD of Post NL met een track en trace code.

Levertijd Nederland
De levertijd is 1 tot 2 werkdagen als de artikelen op werkdagen voor 16:00 uur besteld en betaald zijn, dan zal de bestelling diezelfde dag nog worden verzonden (van maandag t/m vrijdag). Over het algemeen wordt een bestelling een dag na verzending bij je afgeleverd, echter, door eventuele vertraging door drukte bij de bezorgdiensten kan de bezorgtermijn oplopen tot 5 werkdagen. Hierop hebben wij helaas geen invloed. Is je pakketje na 5 werkdagen nog niet bezorgd, neem dan contact met ons op.

Levertijd Europa
Binnen de EU moet je rekening houden met een iets langere levertijd, in de regel is de levertijd 3 tot 5 werkdagen. Je pakketje kan sneller aankomen, maar het kan ook iets langer duren. Mocht je ongerust zijn over je levering dan kun je altijd even contact met ons opnemen.

Wat zijn de verzendkosten?
ARLIZI draagt zorg voor een kost efficiënte bezorging en binnen Nederland is verzending gratis.

Nederland:
Binnen Nederland is verzending gratis.

België en Duitsland:
Verzending is €4,95 per bestelling.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling ongedragen, ongebruikt en onbeschadigd retourneren binnen veertien (14) dagen vanaf de dag van ontvangst. Stuur een email naar [email protected] onder vermelding van je ordernummer en bij voorkeur met reden van retournering, maar dit is niet verplicht, binnen veertien (14) dagen na de dag van ontvangst van de bestelling of maak gebruik van het herroepingsformulier dat je per email of post naar ARLIZI kunt sturen (dit is optioneel en niet verplicht).

Zodra wij je retourmelding ontvangen hebben, sturen wij je via email een gratis retourlabel*.

Print het label uit en plak het op de verzenddoos of een envelop. Lever de retourzending in bij een DPD Parcel Shop; zoek de dichstbijzijnde Parcelshop via: DPD Parcelshop finder

Je hebt vanaf het moment van melding veertien (14) dagen om je bestelling (of een gedeelte daarvan) te retourneren. Retourzendingen dienen bij voorkeur in de aangeleverde verpakking of in een envelop retour gestuurd te worden.

Na ontvangst zal ARLIZI het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten* binnen vijf (5) dagen terug storten. ARLIZI gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt voor de aankoop, tenzij je instemt met een andere betaalmethode.

* Retourkosten zijn alleen gratis binnen Nederland. Voor retourzendingen vanuit andere landen zijn de retourkosten voor rekening van de koper.

Retour voorwaarden
De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Verstuur de artikel(en), in originele- / nieuwstaat inclusief pakbon en originele verpakking, in een goede beschermende verpakking, bijvoorbeeld in de verpakking die je van ARLIZI hebt ontvangen. Bewaar je verzendbewijs / track en trace nummer, tot je retour door ons is verwerkt. De artikelen dienen binnen 14 dagen na het aanmelden van de retour naar ons gestuurd te worden.
• Artikel is niet gedragen (passen mag, we stellen het op prijs als je oorbellen niet in het oor steekt).

Volg de instructies m.b.t. retourzendingen:

- Binnen Nederland zijn de retourkosten gratis, wij sturen je per email een gratis retourlabel zodra jij je retourmelding onder vermelding van je ordernummer naar [email protected] gestuurd hebt.

- Voor landen buiten Nederland zijn de retourkosten voor jouw rekening.

Verplichtingen tijdens de bedenktijd/zicht periode.
Tijdens de bedenktijd/zicht periode mag je het product uitpakken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het product zodanig dat het niet meer in 'winkelstaat' is, dan kan het zijn dat je minder of geen geld voor het product terugkrijgt.